Información General

Política de Devoluciones y Garantías
Información General de Devoluciones:
Plazo de Devolución: 30 días.

Tiempo de Procesamiento del Reembolso: 5 días.

Cómo Devolver tus Productos: Para solicitar una devolución, envía un correo a contacto@latikas.com.

Obtención de la Etiqueta de Devolución: Solicítala enviando un correo a contacto@latikas.com.

Condiciones para Devolución de Productos:
Nuevos y sellados en su paquete original para desistimiento del producto.
Usados solo en caso de falla del producto.
Tarifa de Aprovisionamiento: Se aplica un 50% del valor del producto.

Costo de Envío por Devolución: El cliente asume el costo real del envío de devolución.

Garantías Específicas:
Satisfacción Garantizada: Devolución Inmediata
Puedes cancelar y obtener un reembolso inmediato dentro de las primeras 12 horas posteriores a la compra.
Se reembolsará hasta el 95% del monto cancelado, descontando las comisiones por pasarelas de pago, en un plazo de hasta 72 horas laborales.
Devoluciones, Cambios y Derecho de Retracto
Ofrecemos la posibilidad de devolver o cambiar productos con fallas o incompletos dentro de los primeros diez (10) días naturales después de la entrega.
El retracto debe realizarse a través del sitio web dentro de los diez (10) días naturales posteriores a la entrega.
El cliente es responsable de los costos de traslado o envío del producto.
Se verificará el estado del producto y se responderá al cliente en un plazo máximo de tres (3) días hábiles posteriores a su recepción.
Todos los productos devueltos deben incluir accesorios, material de empaque y etiquetas originales.
Problemas con el Envío
Los tiempos de envío varían según la opción seleccionada.
Si el pedido no se entrega en el plazo especificado (20 días hábiles para envíos nacionales, 30 días hábiles para internacionales), el cliente puede solicitar un reembolso, el cual será procesado en dos (2) días hábiles.
Para más información, contáctanos a contacto@latikas.com.